Sabemos que o dia 14 de janeiro de 2020, foi o último dia oficial do nosso querido sistema operacional Windows 7, e junto a ele a Microsoft lançou os últimos pacotes de atualização decorrente ao período de dezembro a janeiro. Mas o que não esperávamos é que uma dessas atualizações, fosse causar complicações no sistema, para ser mais preciso a quem utiliza papel de parede com a posição "Estender" ou "Stretch", simplesmente terá sua área de trabalho afetada, como se houvesse uma grande tela branca, ou preta em alguns casos, que o impede de realizar quaisquer ações, tornando o uso do computador bastante limitado e complicado. Esse mesmo erro ocorre no Windows Server 2008 R2 SP1.
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| Informação acerca do erro causado por essa última atualização |
Esse erro foi notado por muitos usuários após o fim do suporte e, a Microsoft resolveu corrigir o erro, mas somente para quem possuir o suporte estendido, algo que custa em torno de U$50,00 por máquina ao primeiro ano de uso, algo que não se encaixa em nossa realidade na rede, então para evitarmos esse tipo de problema, o melhor que fazemos é precaver e impedir que tal atualização seja instalada.
A atualização conflituosa é a KB4534310, que trás melhorias no Mecanismo de Script da Microsoft, Entrada e Composição do Windows, Armazenamento e Sistemas de Arquivos do Windows e Windows Server, mas em contrapartida nos causa essa dor de cabeça.
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| Atualização KB4534310 disponível na guia de "Importantes" do Windows Update |
Prevenindo a atualização
Para evitar isso, abra o Windows Update e desative a instalação conforme a imagem abaixo.
Feito isso, baixe e instale as demais atualizações que escolheu e dê "OK", faça tudo isso com o computador ligado, ao término da instalação, ele irá pedir para reiniciar o sistema, você deverá reiniciar para que as atualizações entrem em vigor.
A fim de prevenir que ela seja instalada contra sua vontade, você deverá desativar o Windows Update, e a forma mais segura de fazer isso, é pelo Prompt de Comando.
Execute o cmd com privilégios de administrador e faça os seguintes comandos conforme imagem a baixo:
Digite net stop wuauserv e pressione Enter, este comando irá desativar o serviço do Windows Update. Após isso, digite sc config "wuauserv" start= disabled e pressione Enter, este outro comando irá impedir que o serviço seja iniciado com o sistema ou de outra forma. Digitando exit, pressione Enter novamente e feche o cmd.
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| A tela do cmd deverá apresentar as mesmas informações, se digitado corretamente |
Desfazendo o erro
E para aqueles que já instalaram essa atualização, recomenda-se a instalação da atualização opcional KB4539601 que, de acordo com a Microsoft, essa atualizações oferece aprimoramentos e correções relacionados a KB4534310, incluindo erros no papel de parede causados pela atualização anterior. Essa atualização foi lançada em 6 de fevereiro de 2020, caso ela não apareça naturalmente no Windows Update, baixe-a diretamente no Catálogo de Update da Microsoft, a atualização correta está marcada em verde.
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| Atualização disponível na guia de "Opcionais" do Windows Update |
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| Catálogo Microsoft Update com a atualização específica para nossos sistemas |
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| Confira o nome correto e clique no link azul para iniciar o download |
Após a instalação das devidas atualizações, você pode bloquear o serviço do Windows Update, conforme mostrado acima passo a passo. Fique sempre de olho no Catálogo Microsoft Updates para baixar somente as atualizações mais importantes ou de acordo com sua preferência, mas nunca instale atualizações recém lançadas, espere por sinais de ocorrências e, sempre que possível crie pontos de restauração do Windows, caso uma dessas atualizações venha a causar problemas posteriores.
Importante, após a desativação do serviço via cmd, quaisquer atualizações baixadas não serão instaladas, o sistema acusará erro informando que o sistema está desativado. Para ativar novamente o serviço, ative-o pelo Painel de Controle e reinicie o computador. Instale a atualização desejada e novamente bloqueie o serviço, assim você evitará futuras dores de cabeça devido à falta de suporte deste sistema operacional.
Revisado em: 17.01.22